相信每个消费者都会对假货、产品质量问题深恶痛绝，这些问题不仅影响了我们的正常使用，还欺骗了我们的感情、破坏了我们的心情，又到一年3·15，过去一年手机行业也有不少可以上“黑榜”的事件，你对哪一项最不能忍呢?
三星Note7爆炸案
去年8月份，三星隆重发布了Galaxy S8旗舰手机，这不仅是三星寄予厚望的一款机型，同时也是不少安卓粉们心心念念的手机，从各方面来看，这都是一款堪称绝唱的手机。
然而，时隔不久，这款手机最后真的成了绝唱。
就在Note7发布当月，韩版三星Note7在充电时发生爆炸，Note7炸机门的第一炮就此打响。紧接着，全球各地又出现5-6起电池爆炸事件，据悉，截至9月5日，根据相关的报道，Note 7全球爆炸事件已经达到36起，而截至9月14日，仅在美国市场Note 7爆炸事件就发生了70多起。
对此，三星宣布全球召回Note 7并在10个市场暂停销售三星Note 7手机，称Note 7电池设计有缺陷，并计划在两周内为用户更换全新的“安全版”Note 7。
在此次召回中，中国市场被排除在外。三星表示在中国销售的Note 7手机并没有采用问题供应商提供的电池，是安全的，然而，此举很快便被国行版的首炸打脸。
9月18日，有国行Note7用户在贴吧爆料称，自己“坐在床上玩着手机突然无端端黑屏了，手机在换晃动，感觉不对劲立马扔了，果然真的爆了。”图片中，手机屏幕有明显的烧焦的痕迹，背壳也明显受损。根据该用户晒出的订单信息，这部手机价值5988元，购自京东。但三星给出的回应是，根据样品上的燃烧痕迹，其推测发热源并非电池本体，很大可能是由其它因素引起的发热问题，电池发生爆炸事件与其产品并无直接关系。
随后国行Note 7又接二连三发生爆炸事件，三星在沉默了一段时间后于9月29日再次发出声明，仍然坚称国行Note 7电池经过权威机构监测，不存在完全隐患。三星特别指出，他们很重视中国市场，永远不会对中国采用双重标准。
三星这一煮熟的鸭子——嘴硬的态度，让中国的Note7用户很受伤、很愤怒。直到“安全版”的Note 7这根压垮三星的最后一根稻草也出现爆炸案例之后，三星才意识到国行Note7的电池也并不安全，最终决定在包括中国在内的全球市场进行全面召回。
然而直到今年1月下旬，三星才姗姗公布了Note7“炸机门”原因，并宣称将于2月开始执行新的国行Note7退换政策。
从信心满满的挑苹果、秒华为，到“爆炸门”事件频发，再到最后的突然停产，Note7只用了数月的时间。这场事件当然给三星带来严重的危机，然而三星官方刚开始拒不承认、后来又区别对待中国市场、最后信誓旦旦的安全版也不给力，再加上迟迟才公布爆炸原因的处理方式，更是失去民心。
iPhone 6/6S电池门
相比手机爆炸带来的人身安全隐患，电池不给力、自动关机问题所带来的影响看起来要微弱的多，但用户群体众多的iPhone 6/6S手机的电池自动关机问题，还是影响了不少人的正常使用。
去年11月起，苹果iPhone就曾被用户集中吐槽，称手机频繁遇到自动关机的问题，即便有50%的电量也阻止不了异常关机的情况，甚至出现不连接电源就难以重启的现象。笔者的iPhone 6在北京寒冬天气的户外环境下，也出现过多次的自动关机。
随着这一问题在网络上的影响扩大，中国消费者协会开始介入。之后，苹果公司在经过调查确认iPhone会出现意外关机的情况，但称不存在安全隐患;同时表示这仅会影响序列号在一定范围内的设备，并对这部分设备给出了免费更换电池的方案。
但苹果第一次的调查结果和处理方式被证明并不能解决问题。几天以后，不在本次维修序列号之内的苹果手机也被曝出现了同样的问题。中消协再次发文询问苹果公司，提出要对此次标注序列号之外产生异常关机的设备也同样进行维修。
此后，苹果公司才开始正视这个问题。今年2月24日，苹果公司公布了最新的iPhone自动关机解决方案，将这一系列现象归结为电池老化或系统问题，并依然拒绝承认存在安全隐患。
不过，消费者对此并不完全买账。网络上依旧有大片用户吐槽iPhone手机即使更换电池、升级系统也并无好转，甚至有的情况还更加恶化。有用户透露，其新买的iPhone 6s手机在升级系统后，掉电情况依然十分严重。“今天早上刚到手美版6s，9.3.2升级到10.2.1，然后几分钟之内手机电量从33%掉到4%。”
作为智能手机行业标杆性的企业，苹果的产品一向以系统体验和精湛质量自诩，尤其在高价位的前提下，用户对其产品的要求自然也会水涨船高，然而高价还是难买来高质，不得不说iPhone出现这样的问题是很难让人接受的。
质量口碑双下滑的小米问题频发
近年来，小米的市场份额不断缩水，而随之下滑的还有手机的质量和口碑。此前红米Note2就曝出过屏幕和摄像头虚假宣传问题，在发布会以及官网、电商平台的宣传海报上，小米都宣称红米Note2采用夏普/友达屏，而用户买到手之后却发现是国产的天马屏。类似的事件还有小米3偷换处理器事件、小米Note2黄屏问题，这些对小米来说可算是绝对的丑闻，用户最讨厌的是什么?不是你用低质量的材料做低质量的产品，而是以次充好、弄虚作假、偷工减料、偷梁换柱、挂羊头卖狗肉。
除了虚假宣传玩弄文字游戏，其手机质量越来越差也是用户吐槽的一个重点，中国质量万里行消费投诉平台发布的“企业观察：2016年小米产品质量投诉报告”报告显示，2016年前十月份共收到关于“小米产品”的有效投诉信息1024条，其中，手机屏幕与硬件配置质量问题高发，如花屏/黑屏/白屏现象、手机触摸操作迟缓、屏幕失灵/跳屏无法操作、手机无故死机/重启甚至机身发热起火自燃等。
《财富》杂志表示“质量问题可能是导致小米销量下降的重要原因”。
在小米的黄金时代，专注极致口碑快是其成功的七字诀，而如今，小米手机在用户中的口碑却越来越差，不禁让人唏嘘。
老人机、杂牌手机是质量重灾区
在2016年针对电商领域消费品的执法行动中，广东深圳一家通讯企业被查扣的千余台老人手机经检测，合格率竟然为零。这批老人手机涉及的不合格项目包括了爬电距离间隙、漏电、电器绝缘等安全指标，以及辐射骚扰、静电放电等电磁兼容指标。
除了老人机，杂牌手机同样是质量问题的重灾区。这些手机一般隐藏在超市小卖场等地的手机维修点、代充话费手机配件销售点，手机的品牌一般打着山寨主流品牌的擦边球，去年各地质监局抽检到的不合格产品就有不合格品牌还有波导、索爱、可美、欧奇等过时或杂牌手机。
不仅如此，随着近年来网购的兴起，电商平台也因为假货/翻新机问题频繁被用户集中投诉。去年年底，央视《消费主张》栏目就曝光了近日江苏省工商局对淘宝、京东商城、1号店、苏宁易购等9家电商平台交易的手机质量的抽检结果：在100个样品批次中，39个批次不合格，其中内在质量不合格的有30批次。
现如今，手机不仅成了生活必需品还成了快消品，产品更新迭代加快，功能增多，不少用户用个一两年便会更换新机，所以，对于我们消费者来说，并不奢望买一部手机能用个十年八年，大多数的使用周期也都在三五年内，我们只是简单的希望在这短短几年内能用得舒心，我想这一要求对于手机厂商来说并不过分。
