3月4日，美国消费电子产品巨头苹果公司宣布，将雇佣全职保安，不再依赖于外部承包商提供安保服务。对于硅谷的服务人员来说，这是个不小的胜利。
苹果发表声明称：“我们将雇佣大量全职人员，负责处理日常的安全需求。”苹果称，他们希望大多数职位能被当前承包商Security Industry Specialists雇请的保安人员担任。但后者拒绝对此发表进一步评论。
苹果表示，在采取这一措施前，他们已经对苹果安全项目进行了长达一年的审查。但苹果发言人没有透露此举涉及到多少工作岗位，但称被其聘用的保安人员将可以享受医疗保险、退休保障、儿童保健以及苹果员工享受的其他同等待遇。苹果公司没有进行具体说明。
除了苹果公司外，其他科技公司也都在采取各种措施提高服务人员的待遇。去年秋季，谷歌(微博)将200名保安人员转为全职员工。为苹果等六大科技巨头驾驶巴士的司机已经投票，决定加入卡车司机工会组织。2月份，工会已经代表巴士司机与Facebook进行工作合同谈判。
在硅谷，服务人员的薪资普遍比技术人员低很多。智囊机构Joint Venture Silicon Valley2月份公布报告显示，硅谷高技术工人年均收入约为11.9万美元，而非技术人员的年均收入约为2.7万美元。
