2014 年，三星公司智能手机战略围绕 Galaxy S5 展开，但是这款旗舰手机并没有以往一样被评论界和消费者所广泛接受，因而也造成了其智能手机部门年收入同比下降 20%，利润下降了 60%。Galaxy S6 的最终出现旨在扭转销售颓势，使手机部门仍能保留在三星大家庭的明星部门中。但如果我们回顾一下以往成功或失败的经验教训，不难发现，在未来几个月中，以下五个关键点将决定三星新旗舰的生死。
1.关键性评价
一直以来三星的公关策略都是在产品发布之前大肆宣传各界的好评，如今距 4 月 10 日 S6 发售还有两个星期，已经有很多测评涌出了，几乎全部都对新旗舰竖起了大拇指。毫无疑问，这些好评有助于三星手机的销售，但是新手机的共性缺点也一起浮出了水面。
几乎每个测评机构都表示他们需要更多的时间来测试容量变小的电池到底表现如何。随着第二波测评和一些「长期」测评的到来，任何人都会想着从之前的「完美和精彩」的评价中找出新旗舰一点点的瑕疵。如果评论家们像对待 S5 一样对待 S6 的话，那么三星一定又要迎来一个煎熬的夏季销售季了。
站在三星的立场，计划的这一部分好像是可以成功的。
2. 初期的销量
4 月 10 日那天，消费者是否会在三星的零售店前排起长龙等着购买 S6 呢?三星当然希望如此，如果新闻媒体再大肆报道的话那就更好了，因为排队等候的人们一定是在购买最完美的产品。
向公众传递每个人都迫不及待地想要拥有 Galaxy S6，这就是三星公关策略的第二主要部分。
三星已经在策划一个关于泄密的故事了--一位不愿透漏姓名的高管会向媒体透露「运营商已经拿下了 2000 万部预定量」的消息。这一数据包括 1500 万部 S6 和 500 万的 S6 Edge。如果这一消息能使 S6 被视为商业上的成功案例，那么无疑会增强那些犹豫不决的买家的信心。三星希望在 4 月 10 日来临之前尽可能快地「泄露」这一数据。
另一个需要考虑因素是出货量和销售量之间的区别。只要愿意，三星给运营商出货多少台设备都是可以的，即便没有卖给消费者，三星宣布 2000 万的出货量也没人知道具体卖了多少。要特别小心三星的营销语言，数字下隐藏的到底是产品的真实表现还是人为创造的华丽数据是有着千差万别的。
3.注意价格下跌的速度
与出货量不同，真实销售数字的统计是需要一定时间的，但是我们仍然可以根据其它的信号得出一些结论。
如果 Galaxy S6 或 S6 Edge 在发售不久就开始打折，推出特别优惠，或捆绑额外的配件，那么这就是清理库存的信号。如果产品热卖的话，是绝对不会打折的。一个典型的例子就是去年亚马逊的 Fire Phone 销量不佳后的价格骤降。三星自身也是个例子，去年的 Galaxy Note 4 甚至在销售第一天就开始打折了。
4.Touchwiz 系统和消费者反馈
Galaxy S6 和 S6 Edge 在 MWC 大会上一经发布，三星的公关团队就打出了所有的牌。但是首批测评一出，舆论控制权就部分将移交他人。手机上市销售后，舆论的闸门会彻底打开，消费者会把自己对手机的看法与家人朋友分享，会通过 Facebook、Twitter、Vine 等社交网络发表自己的意见
如果 S6 表现很好，那么得到的反馈也会很好。但如果产品存在薄弱环节，也必将暴露在公众眼前。电池寿命的真正影响会被人发表在网上，不支持 SD 卡扩展，不可拆卸电池，没有防水功能，这些都会在社交网络上一遍遍地被人提起。
虽然这不会改变初期的销量，但社交媒体上的关键性评价会对接下来的销售产生巨大的影响。大众的评价才能最终反映他们对产品的期待，但没人能控制公众评价的走向。大量事实证明，公众往往可以发现不容易感知却又真实存在的产品缺陷，比如 iPhone 的「折弯门」和「天线门」事件。
如果三星的质量控制小组正常完成工作，也不该觉得惊喜，但如果用户反馈走向否定的一面，那么销量必将下滑，三星的复苏也将放缓。
5.后续产品和 Galaxy 荣光
2015 年，三星不仅要在 Galaxy S6 系列上取得好的业绩，扭转营收上的颓势，还要保证 Galaxy 产品线的品牌效应，让每一部手机都能续写荣光。
三星的 S 系列一直都有不错的市场表现，尤其是 S6 被寄予厚望，希望通过它强劲的表现可以带动其它 Galaxy 产品一起走向成功。S6 Edge 是第一个被选中的衍生产品，还有更加坚固且防水的 Galaxy S6 Active，或许还会有配备 4.3 英寸屏幕的 Galaxy S6 Mini。
以后，非 Galaxy 系列的手机也会层出不穷，中端机 A3、A7，以及子品牌的低端机，它们的成功都得建立在 S6 成功这个前提之上。如果这些手机销量巨大，而且能保持具有竞争力的价格，具备突出的功能的话，那么也能部分反映 S6 的成功。
即使 Galaxy S6 系列发售之后，三星也不会过得很舒服。虽然这家韩国公司的半导体和家电部门表现依旧良好，但接下来的 2015 年其智能手机和移动设备部门将步履蹒跚。因为很少有智能手机制造商能从 60% 的下跌中恢复过来并重回顶峰，它们几乎全部在彻底重建之前就已经崩溃了。
虽然所面临的是极巨大的挑战，虽然没有人挑战成功过，但并不意味着三星也将失败。一个健全又具备竞争力的生态系统会让身处其中的每个人都受益。接下来的几个月，密切关注以上五个关键点，看看三星是否有能力将驶离航线的巨轮调整回来。
